质量第一、顾客至上、信誉为本是我公司的经营原则。为客户提供优质的服务，满足用户的需要是本公司的核心工作。为此，公司在销售工作中作以下服务承诺：

一、售前服务

沈阳龙运河传动机械有限公司介绍我们公司销售的产品。为用户提供技术服务，帮助用户正确选用合适类型的机械设备。对用户来电、来函、采访要逐一登记造册，并认真答复和热情接待。北沈阳市铁西区铁石减速机械销售处服务热线：024-82711085　82711053 13804996073

二、售中服务

对购买选用我们公司产品的用户要建立用户档案。认真签定合同，按合同规定供货，保证产品安全送到用户手中。
凡开发的新用户，货到一周内主管销售员联系客户，询问货到验收情况。
凡开发的新产品，要货到人到，向用户介绍产品和使用方法及技术要求，对产品进行跟踪服务。
重点用户要每季服务走访一至二次，征求意见，解决用户提出的问题，及时了解用户的需求。

三、售后服务

对使用我们公司产品的客户，如出现质量问题时，可电话指导，或与用户预约，市内不超过24小时，外省市不超过五天派技术人员到现场解决。本公司以优质的产品、优质服务、更优惠的价格，真诚为广大客户服务，敬请使用本公司产品。